Refakatçi Politikamız
• Hastalarımızın refakatçileri hastanemizde kaldıkları sürece konuğumuz oldukları için,tüm yaşam hastanesi personeli tarafından kendilerine gerekli destek ve bilgi sağlayarak rahat ettirilir.
• Refakatçi için kat hostesi tarafından refakatçi kartı verilir. Refakatçiler Refakat kartı kullanmak ve bulundurmak zorundadır.
• Refakatçi ve ziyaretçiler için içecek servisi hastane kafeteryasından yapılabilmektedir. Refakatçilerin otelcilik hizmetleri (çarşaf temini, koltukların açılması vb.)kat hizmetlerinin sorumluluğundadır.
• Refakatçi ilgili kanun gereğince, hastane içi ve yakınında sigara içilmemesi konusunda bilgilendirilir.
• Hastane malzemelerine zarar verilmemesi, özellikle demirbaş malzemeleri hastaneden ayrılırken, servis hemşiresine tam olarak teslim edilmesi ile ilgili refakatçi bilgilendirir ve bu durum refakatçinin sorumluluğundadır.
• Hastaya bağlı bulunan ekipmanlara (serum, monitör, oksijen vb.) kesinlikle müdahale edilmemesi, ihtiyaç duyduğunuzda hasta yatağı başındaki acil hemşire çağrı zilini kullanarak hemşireyi davet etmeleri konusunda refakatçi bilgilendirilir.
• Yoğun bakım birimlerinde refakatçi kabul edilmez.
• Refakatçiler hastane kurallarına uymak zorundadır. İhlali halinde, ilgili kişinin refakat durumu kabul edilmeyecektir.
• Refakatçiler (hekim ve hemşire direktifleri dışında) hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmamalıdır.
• Refakatçiler hasta odaları ve koridorlarda yüksek sesle konuşmamalı, çalışanları ve diğer hastaları rahatsız etmemelidir.
• Ayrıca odalarda bulunan televizyonların başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılması; doktor vizite saatlerinde ve saat 22.00 den sonra kapatılması gerekir.
• Tıbbi ekipman bulunan alanlarda lütfen cep telefonu kullanmayınız.
• Teknik sorunlara neden olabileceği için hasta odalarında su ısıtıcısı vb. cihazları kullanmayınız.
• Refakatçi tıbbi bakım sırasında hastanın yanında bulunmamalıdır. Refakatçi hastanın bakımına izin verilen ölçüde yardım edebilir.
• Hastanızın yanında duygusal durumunuzu yansıtacak ağlama, bağırma gibi davranışları, hastamıza zararı olabileceği için yapmamaya dikkat ediniz.
• Bu ana kurallar dışında her kliniğin kendine özel refakatçi politikası oluşturabileceği unutulmamalıdır.
Ziyaret Politikası ve Kuralları
• Hastanın doktoru tarafından her hangi bir kısıtlama getirilmediği takdirde hastalarımızın yakınları hastalarını sabah 10:00 ile akşam saat 22:00’a kadar ziyaret edebilirler.
• Hastaların istirahat edebilmeleri ve tedavilerinin yapılabilmesi için ziyaret saatleri dışında hasta ziyareti için ısrar edilmemelidir.
• Hasta ziyaretleri 15-20 dakikadan daha fazla uzun tutulmamalıdır.
• Her hasta başında aynı anda üçten fazla ziyaretçi olmamalıdır.
• Hasta odalarında ve koridorlarda diğer hastaları rahatsız edecek derecede yüksek sesle konuşulmamalıdır.
• Hastanın doktorunun veya hemşiresinin onayı haricinde her türlü yiyecek – içecek ve canlı-cansız çiçek kabul edilmeyecektir.
• Ziyaretçilerin yanlarında getirmiş oldukları her türlü eşya gerek görülmesi durumunda hasta ve çalışan güvenliği gerekçesiyle aranabilir. Kurallara uygun olmayan eşyaların servislere çıkarılmasına izin verilmeyecektir.
• Küçük çocuklar ziyarete kabul edilmeyecek olup, hasta ziyaretine getirilmemelidir.
• Ziyaret süresince hasta yataklarına oturulmamalı ve hastane ortamında bulunan her şeyle temas etmekten olabildiğince kaçınılmalıdır.
• Ziyaret öncesi ve sonrası eller mutlaka yıkanmalıdır.
• Ziyaretçiler, kendi sağlıkları ve hasta sağlığı açısından hasta ile yakın temasta (öpme, sarılma vs.) bulunmamalıdır.
• Ziyaret esnasında hastaları psikolojik olarak etkileyecek moral bozucu söz ve davranışlardan kaçınılmalıdır.
• Ziyaret saati sonunda, görevlilerin uyarılarını beklemeksizin hasta odaları terk edilmelidir.
- HASTA VE ZİYARETÇİ REHBERİ